Analista Relacionamento Jr – Brasília-df

Somos uma gestora de saúde especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de serviços e produtos de saúde em todo o país.

Por aqui o Respeito e valorização de pessoas, Foco no Cliente, Melhoria Contínua e Ética e integridade são os nossos valores inegociáveis, deu match com eles?! Então vem fazer parte do nosso time! 

Buscamos uma pessoa Analista Relacionamento Jr, para atuar in-loco em um dos nossos clientes, responsável atuar prestando atendimento e suporte aos beneficiários de forma presencial e através dos canais digitais.

Como Analista Relacionamento Jr. suas principais responsabilidades serão:

• Realizar atendimento ao cliente de forma presencial, canais telefônicos, e-mail e WhatsApp prestando todo suporte e assistência necessária, e zelando pela satisfação e experiência dos beneficiários;
• Realizar preenchimento de formulários diverso para realização de movimentações e atualizações cadastrais;
• Consulta à redes credenciadas das operadoras, para apoio e suporte com agendamentos, acompanhamento de autorizações e solicitações diversas;
• Gerar demonstrativos de faturamento, coparticipações e boletos de pagamentos aos beneficiários;
• Realizar análises através de relatórios e planilhas do acompanhamento e atividades realizadas;
• Apoiar na realização de ações e campanhas de saúde;
• Interação com as demais áreas funcionais da organização, para prestar o suporte necessário das tratativas e eventuais necessidades aos beneficiários do contrato.
• Esclarecimento de dúvidas e direcionamento à respeito dos produtos/ benefícios de saúde ofertados.

Como requisitos para essa posição, é necessário:

• Possuir ensino superior completo em áreas voltadas à rotinas administrativas, saúde ou relacionamento;
• Conhecimento nível Intermediário com Excel e pacote office;
• Possuir experiência anterior em no segmento de operadoras, corretoras ou administradoras de saúde;
• Necessário ter atuado anteriormente com atividades de atendimento e relacionamento.
• Possuir disponibilidade e fácil acesso para atuação em modelo presencial, atuando in-loco na região de Brasília.

😋 Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades;

🩺 Assistência médica com Co-participação;

😁 Assistência odontológica, duas opções de plano para escolher o que mais te atende;

👨‍👩‍👦‍👦 Seguro de vida;

🚌 Vale-transporte;

🎉Valor depositado no cartão Caju no seu aniversário, para aproveitar como quiser;

📚 Capacita– plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores;

💰 PLR;

🧠 Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico, financeiro, social e jurídico para você e seus dependentes);

📞🩺Telemedicina gratuita para você e seus dependentes;

🏝️✈️ Clube de Turismo- para planejar suas viagens de férias;

💪🏾 Wellhub (antigo Gympass) – convênio com academias pelo país por preços atrativos;

⭐️ Clube de vantagens – descontos com parceiros diversos e exclusivos;

🍼👼 Kit boas-vindas para seu bebê;

Presente em 20 Estados e no Distrito Federal, a Allcare Gestora de Saúde é especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de produtos e serviços de saúde. Além de contar com 600 colaboradores e mais de 350 mil clientes.

Por meio do seu grupo de empresas, tem como propósito promover o cuidado com a saúde, levar bem-estar e qualidade de vida à população. Nosso compromisso é reunir conhecimento, experiência e ética para atender as necessidades de nossos cliente.

Nossa gestão é, essencialmente, baseada em cuidados. Seja com o nosso cliente, nosso colaborador e nossos parceiros, nosso foco é proporcionar bem-estar, qualidade de vida e cuidar do que mais importa: a nossa saúde!

Reconhecida pelo excelente relacionamento com o cliente, a Allcare é certificada pela GPTW e pela FIA, além de possuir diversas premiações na área de relacionamento com clientes, como os Prêmios ABT, Smart Customer e Cliente SA.

Nos preocupamos em olhar para cada cliente como se ele fosse único, pois assim acreditamos que cuidando da individualidade, conseguimos beneficiar o coletivo.