Atento Escalada – Analista De Operações – Unidade Nova São Paulo (home Office)

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!

Temos uma oportunidade exclusiva para você que atua na Qualidade do cliente Mercado Livre/Pago e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional!

Esse profissional irá atuar prestando suporte nos processos e procedimentos e auxiliando a operação na entrega dos indicadores.

Se você se considera uma pessoa comprometida e organizada, gosta de ensinar e trabalhar com pessoas, o que acha desse desafio?

•  Vaga exclusiva para os colaboradores que atuam na Qualidade do cliente Mercado Livre/Pago.

• Apoio diretamente as dúvidas da operação em tempo real;
• É responsável por ter o conhecimento de atualizações de processos e produtos para dar assistência à operação;
• Assegurar o alinhamento entre turnos e compartilhar boas práticas;
• Garantir a entrega dos KPIs técnicos da operação;
• Atuar no escalonamento em casos críticos;
• Apoiar a gestão na busca dos indicares operacionais e atividades administrativas. 

• Vaga exclusiva para os colaboradores que atuam na Qualidade do cliente Mercado Livre/Pago;
• Estar no cargo atual por pelo menos 9 meses;
• Possuir ABS de até 5,2% no ultimo mês;
• Dinamismo e agilidade;
• Ensino superior em curso - será realizado consulta via pessoas online;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Comprometimento;
• Organização.

Inscrições até 12/09/2023

Salário

R$ 2.400,00

Horários de Trabalho

09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

5x2 - 200h - Folga aos finais de semana

Local de Trabalho: Home Office.

Unidade de origem: Presencial na Unidade Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.

Dúvidas acionar: alice.vitoria@atento.com

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!



Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). 

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Nota de ABS (corte 5,2%);

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). 

Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!

#01: Chegou o Carreira 10.

#02: Como me preparar para uma entrevista?

#03: Como trocar de área dentro da Atento?

#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)

#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?

#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?

#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)

#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?

#09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.

#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?

#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?

#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?