Atento Escalada – Team Leader Ii Bilíngue Inglês (sales) – Unidade Nova São Paulo (zona Sul De São Paulo)

• Seu papel é liderar a sua equipe de Especialistas, para clientes do grupo Meta. Sempre na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da operação, aplicação de feedbacks e conversas de performance com cada operador, controle de ponto do time;
• Análise de KPI´s do programa;
• Criação de planos de ação para o atingimento de metas;
• Acompanhamento das Ações Feitas e da performance dos operadores;
• Aplicação de Feedbacks e conversas de performance com cada operador;
• Controle de Ponto do Time.

• Ser funcionário Atento há no mínimo 9 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários – NI-002 – disponível na Intranet Atento);
• Necessário ter a nota do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional, seguindo os critérios: Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Nota de ABS (corte 5,2%);
• Ensino Superior Cursando ou Completo (a Escolaridade deverá estar atualizada no Pessoas Online);
• Tempo de cargo: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002; 
• Conhecimentos intermediários em informática e digitação;
• Imprescindível Experiência em cargos de liderança;
• Disponibilidade para atuação na Nova São Paulo (Zona Sul de SP);
• Vaga exclusiva para o Grupo Meta.

Prazo de inscrição até 03/09 - Todas as etapas devem estar finalizadas até a data informada

Salário

R$ 4.200,00

Horário de Trabalho

• Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - Folgas sábados e domingos

Local de Trabalho: Unidade Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.