Coordenador De Call Center | São Paulo

Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa 💙 Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita 😋 estar no conforto de um ambiente climatizado 😅 ou sentir a maciez de uma roupa limpinha 🥰 E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que são movidas por desafios e transformações constantes com a resiliência necessária para que a Empresa mantenha o foco nas entregas através dos times de alta performance.

Procuramos por pessoas que queiram fazer parte de um time que demonstra comportamentos vencedores🏆 que trabalha com resultado 🎯 sinergia 🧩 e integridade 🤝 para desenvolver produtos e serviços realmente surpreendentes.

• Coordenação de serviços para Call Center
• Acompanhamento e desenvolvimento de indicadores
• Realização da cobrança de indicadores no fornecedor
• Gerenciamento de equipes terceirizadas
• Manutenção e melhoria da experiência do consumidor
• Controle de orçamentos e custos

• 3 a 5 anos de experiência com gestão de call center para atendimento de produtos manufaturados que necessitam pós vendas e/ou e-commerce
• Experiência em call center para e-commerce
• Excel Avançado
• Inglês Avançado
• Experiência com gestão de grandes equipes/operações

Contrato: CLT

Horário: Comercial, segunda a sexta

Modelo: Híbrido (1x por semana remoto)

Local de trabalho: Lapa/Barra Funda

Salário + Plano de Saúde + Plano Odontológico + VR de R$31,00 ao dia + PLR + Previdência Privada + Vale Transporte

Somos a Midea Carrier. Uma joint venture entre a Midea, uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos e de condicionadores de ar do mundo, e a Carrier, líder em climatização e fundada pelo inventor do ar-condicionado – Willis Carrier. Hoje, temos duas fábricas no Brasil, uma ampla rede de assistências técnicas e de atendimento ao consumidor, com produtos presentes nos principais pontos de venda do país.

Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa 💙 Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita, estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha.

E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que queiram fazer parte de um time de vencedores 🏆 que trabalha com resultado 🎯 sinergia 🧩 e integridade 🤝 para desenvolver produtos e serviços realmente surpreendentes.