copastur está com vaga(s) de emprego para Customer Experience | Analista De Onboarding Pleno | São Paulo – Sp em Santos, SP

Cargo:

Customer Experience | Analista de Onboarding Pleno | São Paulo – SP

Requisitos:

Responsabilidades e atribuições

Atuar junto com os demais times da empresa para oferecer uma experiência satisfatória desde a primeira interação;
Acompanhar a implementação e efetivação do serviço ou produto através do onboarding;
Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente;
Identificar falhas na compreensão do uso dos produtos ou serviços oferecidos e então, propor soluções;
Entender as expectativas dos clientes e agir como uma ponte para a realidade da empresa;
Conhecer e executar as ações dos Sistemas de Gestão da Qualidade e Meio Ambiente.

Requisitos e qualificações

Superior completo;
Inglês/Espanhol Intermediário;
Vivência com projetos e experiência em contato com clientes;
Boa comunicação escrita e oral (comunicação assertiva, gramática correta);
Proatividade em entender de forma rápida os processos;
Resiliência para mudanças de processos;
Comprometimento com o time e liderança;
Trabalho em equipe e de forma autônoma;
Iniciativa e facilidade em aprender de forma rápida.

Informações adicionais

💳 VR - para todo mundo se alimentar bem!
🚌 VT - o valor necessário para a sua vinda ao trabalho;
🏥 Plano de saúde - Bradesco;
😷 Plano odontológico - Bradesco;
📄 Seguro de Vida - Zurich;
💪🏻 GymPass - movimente-se!
💰 Allya - descontos diversos para o seu salário render mais;
🙆🏻‍♂️ Ginástica laboral - nos alongamos com música e diversão;
🧘🏻‍♀️ Mindfulness - começando o dia bem com meditação;
🚴🏻 Incentivo a vir de bike - bicicletário e chuveiros;
🏡 Pacote de Seguros; bike, pet, automóvel, residencial, portáteis, saúde e vida a familiares;
👨🏻‍🍼 Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 30 dias em casa com seu bebê;
🤰🏻 Bebê a bordo; lindo kit para pessoas colaboradoras que se tornem mães ou pais de crianças biológicas ou adotivas; a pessoa gestante tem direito de trabalhar em formato home office, dois meses antes do nascimento e mais dois meses após o encerramento da licença;
🎒 Auxílio creche; benefício aplicado para mães que tenham crianças com até 05 anos e 11 meses que estejam matriculadas em ensino privado ou pais que tenham a guarda total.
💰 Auxílio Híbrido;
👨🏻‍🦽 Auxílio PCD; para pessoas colaboradoras que tenham filho (a) com deficiência física ou intelectual;
🍎 Frutas todos os dias na empresa;
💅🏾 3,2,1 Beauty; todas as quintas - feiras;
💵 Política de PLR
🤩Day off - folga no dia/mês do aniversário;
🌈Prazer, eu - Visibilidade Trans - Beneficio para pessoas colaboradoras que desejam retificar nome e/ou gênero, apoio jurídico e financeiro para emissão dos principais documentos;

Salário:

a combinar

Algumas dicas:

Sempre comparecer à entrevista de emprego com um currículo atualizado!

Nunca pague nenhum valor, compre cursos ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação.

Não informe dados bancários ou pessoais por e-mail ou através de sites que não conheça.

CANDIDATE-SE