Técnico De Suporte Para Goiânia

Pontua está com vaga(s) de emprego para Técnico De Suporte Para Goiânia em Goiás

Cargo:

Técnico de suporte – Goiânia – Pontua

Analista de Suporte Técnico TI (Nível 1)

️ Fornecer suporte técnico aos clientes através de telefone, e-mail e chat, respondendo às suas perguntas e resolvendo problemas e dúvidas relacionados ao sistema Pontua;

️ Registrar e documentar os problemas relatados pelos clientes e garantir que sejam resolvidos de maneira rápida e eficaz;

️ Diagnosticar problemas técnicos e fornecer soluções precisas e confiáveis para os clientes;

️ Acompanhar incidentes e solicitações de suporte, mantendo atualizações frequentes para garantir a satisfação do cliente;

️ Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos;

️ Auxiliar no treinamento e configuração do sistema.

Requisitos:

1. Ensino superior cursando ou concluído (não obrigatório);
2. Experiência prévia em atendimento ao cliente;
3. Habilidade para diagnosticar problemas técnicos e fornecer soluções precisas;
4. Conhecimentos básicos em sistemas operacionais e softwares;
5. Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
6. Capacidade de trabalhar bem em equipe e em um ambiente dinâmico.

Benefícios:

1. Day off no aniversário;
2. Vale refeição e alimentação flexível;
3. Café da manhã.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

Não foi informado